岗位职责：
1. 热情接待每一位旅客，准确登录旅客基本信息办理开房手续，退房时及时通知楼层查房，完成客人消费录入后办理退房，
2. 以端庄仪容、饱满精神投入工作，在工作中做到热情周到、
3. 微笑且使用敬语接待宾客，主动询问需求，详细介绍酒店服务设施、优势及服务时间。
4. 妥善做好客房预订工作，
5. 严格执行登记制度，仔细审查宾客证件，一客一证如实扫描、登记，高效为客人办理入住
6. 退房时通知楼层服务员检查房间，待其检查完毕回电后，方可办理退房手续，如有物品损坏按价赔偿。同时，按照发票管理制度做好发票的填开、登记、保管等工作。

任职要求：
1. 具备良好的职业形象，工作时仪容端庄、精神饱满。
2. 拥有热情周到的服务意识，能做到不卑不亢，微笑服务，对宾客一视同仁。
3. 熟练掌握接待流程，能够准确、迅速地为客人办理入住、退房等手续。
4. 熟悉酒店服务设施及优势，能够清晰、专业地向宾客介绍。
5. 严格遵守登记制度，具备严谨细致的工作态度，能仔细审查证件并如实登记。
6. 熟练掌握发票管理制度，可准确完成发票的填开、登记、保管等工作。

工作时间：上一休一

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