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楼面领班
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3000-5000元/月

免费培训 晋升空间 定期体检

工作性质 全职
工作区域 马镇坝
工作年限 2年
已投简历 48人
职位类别 其他分类 - 其它相关职位
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 8487人次
职位描述

本KTV在巫溪经营多年,位于巫溪马镇坝帝豪商务娱乐中心,环境优美,面积上百平方,让更多加入我们的人有保障:
一、工作保障    二、培训保障
三、晋升保障    四、工资保障
五、安全保障    六、文化保障
七、制度保障    八、家庭保障

1、本区域内最具有竞争力娱乐KTV
2、本区域内最具有成长力娱乐管理品牌
3、本区域最具有价值的本土品牌
4、最被依赖的娱乐KTV发展平台

领班的岗位职责

1、 协助经理制定服务标准和工作流程,确保标准实施。根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,负责员工的业务学习计划,负责员工的考核和评估工作。

2、班前检查员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况,如有不符及时查明原因。监督检查服务人员在包房服务过程中的服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。

3、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒,做到公平、公正、公开。对新入职的员工进行点歌系统的操作和使用的培训。

4、化解员工之间的矛盾、了解员工思想状况。安排当天各区域的工作、检查、指导工作中的错失及时改正。以身作则彻底执行各种规章制度处罚条例。

5、妥善处理对包房服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈详情。

6、结账过程,指导包房服务人员正确为客人结账。

7、熟悉并掌握 一切营业运作。熟悉房间设备、保证完好无损。督导服务人员正确使用各项设施设备和用品,做好清洁卫生工作。督导员工遵守各项规章制度及安全条例,确保房间环境清洁、美观舒适。保证客人在娱乐中获得良好的精神享受。

工作地址

柏杨街道92号

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